Politique de confidentialité

Bring To Me facilite la mise en relation entre des demandeurs et des voyageurs. Les règles relatives aux objets interdits, à la sécurité et aux obligations des utilisateurs sont précisées dans les Conditions d’utilisation et les informations de sécurité du service.

1. Principe de minimisation

Bring To Me collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service, à la mise en relation entre demandeurs et voyageurs, à la sécurité du service et à son amélioration.

Nous évitons de demander des informations simplement parce qu'elles pourraient être utiles plus tard. Lorsque de nouvelles fonctionnalités nécessiteront de nouvelles données, cette politique sera mise à jour en conséquence.

2. Données liées aux demandes

Lorsque vous créez une demande, Bring To Me peut collecter notamment :

• ville et pays de départ / provenance
• ville et pays de destination
• date souhaitée ou délai (et si ce délai est strict)
• type de demande (objet remis au voyageur ou produit auprès d'un commerce)
• description du produit ou de l'objet
• catégorie
• marque / référence, lorsqu'elle est renseignée
• lien produit, lorsqu'il est renseigné
• magasin, lorsqu'il est renseigné
• quantité
• poids approximatif
• prix ou valeur approximative (montant et devise, ou mention « je ne connais pas la valeur »)
• mode d'achat ou de récupération
• personne qui remettra l'objet au voyageur, lorsque c'est pertinent
• rémunération proposée au voyageur
• préférence de règlement
• priorités renseignées par le demandeur

Finalités : ces informations servent notamment à décrire la demande, rechercher des trajets compatibles, présenter la mission à des voyageurs potentiellement compatibles et permettre aux parties d'évaluer les conditions de la mission.

3. Données liées aux voyages

Lorsque vous ajoutez un voyage, Bring To Me peut collecter :

• ville et pays de départ
• ville et pays d'arrivée
• date du voyage
• statut du voyage : réservé ou prévu
• capacité disponible
• nombre de demandes souhaitées
• types de missions que vous souhaitez recevoir
• catégories éventuellement sélectionnées
• préférence de règlement de la rémunération

Finalités : ces informations servent à identifier les demandes compatibles avec le voyage, éviter de proposer des missions incompatibles et organiser la mise en relation.

L'outil « Vérifier les restrictions de mon trajet » permet de renseigner facultativement une compagnie aérienne, des aéroports et un pays ou aéroport de transit. Ces éléments servent uniquement à afficher, au moment de la consultation, les sources officielles les plus pertinentes pour ce trajet ; ils ne sont pas enregistrés avec votre voyage.

4. Coordonnées

Bring To Me peut collecter :

• numéro WhatsApp
• prénom, lorsqu'il est renseigné
• adresse email, lorsqu'elle est renseignée

Le numéro WhatsApp est notamment utilisé lorsque vous choisissez d'activer la recherche de voyageurs ou les propositions correspondant à votre trajet.

Le prénom et l'adresse email peuvent être utilisés pour faciliter et personnaliser les communications avec Bring To Me.

Vos coordonnées ne sont pas automatiquement rendues publiques ni transmises directement à un autre utilisateur simplement parce qu'une demande ou un voyage a été enregistré.

5. Préférences de service

Bring To Me peut également enregistrer, lorsque vous les renseignez :

• préférences de sécurité du voyageur (éléments rassurants, raisons éventuelles de refus)
• types de missions acceptées
• préférences relatives aux conditions de transport
• préférence de modèle de récompense
• priorités du demandeur
• réponses facultatives permettant de mieux comprendre l'usage du service (par exemple l'alternative envisagée sans Bring To Me)

Finalité : ces informations servent à adapter les propositions, éviter des mises en relation incompatibles, comprendre les conditions dans lesquelles les utilisateurs souhaitent utiliser Bring To Me et améliorer les mécanismes de sécurité et de fonctionnement du service.

Elles ne sont pas utilisées pour de la publicité comportementale, du profilage publicitaire, la vente de données ou du ciblage marketing tiers.

6. Données techniques et mesure d'audience

Selon vos choix de consentement, Bring To Me peut collecter certaines données techniques et événements d'utilisation pour :

• mesurer les visites
• comprendre les parcours demandeur et voyageur
• mesurer les étapes complétées et abandonnées
• détecter des erreurs
• améliorer les performances et l'expérience utilisateur

Ces données comprennent des identifiants pseudonymes de visiteur et de session, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation et une localisation approximative (pays / région / ville) fournie par le réseau. Aucune adresse IP n'est enregistrée. La mesure d'audience n'est pas obligatoire : elle dépend entièrement de votre consentement et reste bloquée tant que vous ne l'avez pas acceptée.

Le détail des technologies utilisées et la gestion de votre consentement sont décrits sur la page Cookies et traceurs.

7. Brouillons et stockage local

Certaines informations saisies dans un formulaire non terminé peuvent être conservées localement sur votre appareil (dans votre navigateur) afin de vous permettre de reprendre votre demande ou votre voyage là où vous l'aviez laissé.

Finalité : permettre la reprise d'un formulaire commencé sans vous obliger à saisir de nouveau les mêmes informations.

Ces brouillons restent sur votre appareil : il ne s'agit pas d'un mécanisme de suivi. Ils sont supprimés lorsque le formulaire est envoyé ou lorsque vous effacez les données de votre navigateur.

8. Données qui ne sont pas demandées dans le service actuel

Bring To Me ne demande pas actuellement, dans le cadre du service standard :

• copie de pièce d'identité ou passeport
• numéro de passeport
• selfie de vérification d'identité
• billet d'avion ou carte d'embarquement
• coordonnées bancaires complètes
• dossier police / douane
• données d'assistance juridique

Si une nouvelle donnée devait un jour être nécessaire, Bring To Me précisera avant ou au moment de la collecte quelles données sont demandées, pourquoi elles sont nécessaires et comment elles sont utilisées.

9. Données sensibles

Bring To Me ne vous demande pas de fournir volontairement des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au service.

Nous vous invitons à ne pas inclure inutilement dans les descriptions ou champs libres :

• données médicales
• informations financières sensibles
• mots de passe
• documents confidentiels
• informations personnelles concernant des tiers qui ne sont pas nécessaires à la mission

10. Finalités globales

Les principales finalités de traitement sont :

• fournir le service Bring To Me
• enregistrer les demandes et les voyages
• identifier des correspondances potentielles
• permettre la communication nécessaire au service
• adapter les propositions aux préférences renseignées
• améliorer la sécurité
• prévenir les usages incompatibles avec le service
• améliorer le produit et son expérience utilisateur
• analyser l'utilisation du service lorsque la mesure d'audience est autorisée
• respecter les obligations légales applicables lorsque nécessaire

11. Responsable du traitement et contact

Bring To Me est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du service.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Bring To Me à : [email protected]

12. Destinataires et hébergement

Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes autorisées pour l’exploitation de Bring To Me. Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à l’hébergement du service.

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors du Maroc, notamment dans l’Union européenne, par les prestataires techniques utilisés par Bring To Me.

13. Durées de conservation

Les données de mesure d’audience sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

Les autres données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

14. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification et, lorsque les conditions applicables sont réunies, leur suppression ou vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez Bring To Me à : [email protected]

Lorsque la conservation d’une donnée est légalement nécessaire, Bring To Me peut être dans l’impossibilité de la supprimer immédiatement.

Voir aussi : Cookies et traceurs.